환불정책

1. 기본 원칙

DevPath는 서비스 내 디지털 기능 이용을 위해 포인트를 충전하여 사용하는 형태의 서비스를 제공합니다. 충전된 포인트는 DevPath 내 서비스 이용에만 사용할 수 있으며, 현금으로 교환되거나 사용자 간 양도될 수 없습니다.

2. 포인트의 사용 용도

충전된 포인트는 DevPath 내에서 프로젝트 설계 생성 등 회사가 제공하는 유료 기능 이용 시 차감되는 방식으로 사용됩니다. 포인트는 다른 사용자에게 판매, 대여, 양도할 수 없습니다.

3. 포인트 이용기간 및 환불가능기간

충전된 포인트의 이용기간과 환불가능기간은 각 결제 시점으로부터 1년 이내입니다. 해당 기간이 지난 포인트는 이용 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

4. 환불 가능 기준

사용자는 충전된 포인트에 대해 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 결제 내역, 포인트 사용 내역, 잔여 포인트 등을 확인한 후 환불 가능 여부를 판단합니다.

• 충전 후 전혀 사용하지 않은 포인트는 환불가능기간 내 환불 요청이 가능합니다.
• 충전된 포인트를 일부 또는 모두 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 환불 방법

환불은 반드시 해당 결제가 이루어졌던 동일한 결제수단으로 진행됩니다. 별도의 계좌 송금, 현금 지급, 타인 명의 수단으로의 환불은 불가합니다.

6. 환불이 제한될 수 있는 경우

• 포인트를 이미 사용한 경우
• 환불가능기간(결제 시점부터 1년)을 경과한 경우
• 관련 법령 또는 결제사 정책상 환불이 제한되는 경우
• 부정 이용, 약관 위반 또는 비정상 결제가 확인되는 경우

7. 서비스 오류 또는 중복 결제

서비스 장애, 결제 오류, 중복 결제, 정상적인 기능 제공 실패 등 회사의 책임 있는 사유가 확인되는 경우 회사는 환불, 재충전 또는 그에 준하는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

8. 환불 요청 방법

환불 요청은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 및 결제 내역 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

이메일: devpath327@gmail.com

9. 환불 처리 기간

환불이 승인된 경우 영업일 기준 3~5일 이내 환불 절차가 진행될 수 있습니다. 다만 실제 환불 반영 시점은 카드사, 간편결제사, 은행 등 결제수단 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 기타

본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 결제사 정책, DevPath 이용약관 및 운영정책에 따라 처리됩니다.